Библиотека Чая и Кофе
ЭЛИТНЫЙ ЧАЙ И КОФЕ
Звоните с 7 до 23-00. Без выходных. Доставка за час!
Каталог
Десерты
Торты на заказ
Пирожные
Наборы пирожных
Кофе
Кофе в зернах ароматизированный
Кофе в зернах ароматизированный Марагоджип
Кофе в зернах плантационный
Кофе в зернах Эспрессо - смеси
Кофе в упаковке
Подарки
Корзины подарочные
Подарочные коробки с чаем, кофе
Чайные,Кофейные букеты
Новогодние подарки
Чай
Мате, Ройбуш
Травяные чаи
Фруктовый чай
Чай зелёный (ароматизированный)
Чай зелёный (плантационный)
Чай Улун Оолонг
Чай черный (ароматизированный)
Чай черный (плантационный)
Чай в упаковке
Акции
Услуги
Сервисные службы
Сборка мебели
Настройка электроники
Монтаж кондиционеров
Установка сантехники
Дополнительные услуги
Утилизация техники
Кредитование
Блог
Бренды
Как купить
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Партнеры
Контакты
+7 (499) 978-39-48
+7 (499) 978-39-48
+7 (916) 650-63-09
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
[email protected]
Москва
Щелковское шоссе, д.9, оф.164
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
  • О компании
  • Условия доставки и оплаты
  • Контакты
  • РЕЖИМ РАБОТЫ Пн. – Вс: с 10:00 до 20:00
  • ...
    Войти
    Библиотека Чая и Кофе
    +7 (499) 978-39-48
    +7 (499) 978-39-48
    +7 (916) 650-63-09
    Заказать звонок
    Отложенные 0
    Корзина 0
    Акции
    Десерты
    • Торты на заказ
    • Пирожные
    • Наборы пирожных
    Кофе
    • Кофе в зернах ароматизированный
    • Кофе в зернах ароматизированный Марагоджип
    • Кофе в зернах плантационный
    • Кофе в зернах Эспрессо - смеси
    Кофе в упаковке
    Подарки
    • Корзины подарочные
    • Подарочные коробки с чаем, кофе
    • Чайные,Кофейные букеты
    • Новогодние подарки
      Новогодние подарки
    Чай
    • Мате, Ройбуш
    • Травяные чаи
    • Фруктовый чай
    • Чай зелёный (ароматизированный)
    • Чай зелёный (плантационный)
    • Чай Улун Оолонг
    • Чай черный (ароматизированный)
    • Чай черный (плантационный)
    Чай в упаковке
    +  ЕЩЕ
      Библиотека Чая и Кофе
      +7 (499) 978-39-48
      +7 (499) 978-39-48
      +7 (916) 650-63-09
      Заказать звонок
      Отложенные 0 Корзина 0
      Гарантия на товар
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 978-39-48
      +7 (916) 650-63-09
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Десерты
          • Назад
          • Десерты
          • Торты на заказ
          • Пирожные
          • Наборы пирожных
        • Кофе
          • Назад
          • Кофе
          • Кофе в зернах ароматизированный
          • Кофе в зернах ароматизированный Марагоджип
          • Кофе в зернах плантационный
          • Кофе в зернах Эспрессо - смеси
        • Кофе в упаковке
        • Подарки
          • Назад
          • Подарки
          • Корзины подарочные
          • Подарочные коробки с чаем, кофе
          • Чайные,Кофейные букеты
          • Новогодние подарки
        • Чай
          • Назад
          • Чай
          • Мате, Ройбуш
          • Травяные чаи
          • Фруктовый чай
          • Чай зелёный (ароматизированный)
          • Чай зелёный (плантационный)
          • Чай Улун Оолонг
          • Чай черный (ароматизированный)
          • Чай черный (плантационный)
        • Чай в упаковке
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сервисные службы
          • Назад
          • Сервисные службы
          • Сборка мебели
          • Настройка электроники
          • Монтаж кондиционеров
          • Установка сантехники
        • Дополнительные услуги
          • Назад
          • Дополнительные услуги
          • Утилизация техники
          • Кредитование
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Контакты
        • Партнеры
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (499) 978-39-48
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (499) 978-39-48
        • +7 (916) 650-63-09
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      Москва
      Щелковское шоссе, д.9, оф.164
      [email protected]
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      КОНТАКТЫ
      +7 499 978 39 48
      +7 916 650 63 09
      Задать вопрос
      Каталог
      Акции
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Контакты
      Партнеры
      Информация
      Магазин
      Условия доставки
      Помощь
      Условия доставки и оплаты
      Как до нас добраться
      Подписаться на рассылку
      +7 (499) 978-39-48
      +7 (499) 978-39-48
      +7 (916) 650-63-09
      [email protected]
      Москва
      Щелковское шоссе, д.9, оф.164
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • Google Plus
      2023 © Библиотека Чая и Кофе - интернет-магазин